Quiero en esta Navidad, poder armar un árbol y colgar en él, en lugar de esferas regalos y adornos, los nombres de mi familia, de mis más queridos amigos, , y de gente a quien quiero; los que viven lejos y los que están cerca, los antiguos y los más recientes, los que veo todos los días y los que raras veces veo, los que siempre recuerdo y los que a veces olvido, los de las hora más difíciles, y los de las horas intensamente felices!.
Los que sin querer me hirieron, los que me transmitieron valiosas enseñanzas y los que tal vez un poquito aprendieron de mi, para que esos nombres permanezcan en mi corazón.
Quiero, que las ramas de este árbol se extiendan para colgar nuevos nombres que venidos de todas partes se junten con los existentes.
Quiero, que el espíritu de la Navidad llegue a cada rincón, que ayude a cumplir los deseos de cada uno, que transforme cada lágrima en una sonrisa y que nuestro corazón sea una dulce y tierna morada para recibir a Jesús.....
FELIZ NAVIDAD!!!!
Amalia
domingo, 14 de diciembre de 2008
domingo, 30 de noviembre de 2008
Usar el Talento
Para ser reconocidos y llegar a ser valorados en lo que hacemos debemos reflexionar y comprobar si somos capácez de demostrar nuestra mayor aptitud en el día a día.
Cuál sería esta aptitud?:
El talento: debemos tener coraje para usarlo; que el temor a innovar no nos paralice. No temamos exponernos, salir de la rutina, del lugar común.
Exigir el máximo de nosotros mismos es nunca aceptar la mediocridad, es atrevernos a ser dueños de nuestro destino.
Cuál sería esta aptitud?:
El talento: debemos tener coraje para usarlo; que el temor a innovar no nos paralice. No temamos exponernos, salir de la rutina, del lugar común.
Exigir el máximo de nosotros mismos es nunca aceptar la mediocridad, es atrevernos a ser dueños de nuestro destino.
El talento de tener coraje para atreverse y enfrentar las adversidades. No existe la vida sin obstáculos. no existe el crecimiento sin crisis.
Las adversidades existen para moldearnos, para devenir en profesionales fortalecidos y para convertirnos en un ser humano mejor.
Me atrevo a decir que no existen historias de éxito en la que el protagonista no haya pasado por situaciones difíciles y complicadas. Si recorren la historia me darán la razón.
El talento de tener ética y de ser íntegros. En el mundo de hoy tenemos la impresion de que ser éticos e integros en nuestros actos cotidianos no es importante. Todo lo contrario ; la ética y la integridad son valiosas en los pequeños desafios de nuestro diario vivir.
El talento de tener coraje para ser feliz y este es uno de nuestros mayores desafíos: conseguir equilibrar la vida personal con la profesional. Descubrir que es lo que nos importa realmente en la vida, cuales son nuestros límites, de que deberemos liberarnos, que dejaremos de lado para abrirnos un nuevo camino.
El talento sin coraje no progresa. El coraje sin talento realiza muy poco.
Cambie sus pensamientos y reemplace la palabra miedo por la palabra atreverse. No piense en la inseguridad que da perder el empleo o el negocio. Piense: "voy a tener el coraje para hacer algo diferente dentro de la empresa" o "este proyecto innovador hará que mi negocio crezca!"
Hasta la próxima!
Amalia
Basado en un texto de Paulo Araújo
martes, 25 de noviembre de 2008
Un emprendedor que toma vacaciones
Ya se aproxima la fecha en que habitualmente nos tomamos unos días de descanso después de un año de arduo trabajo.
Hemos trabajado con mucha dedicación para lograr que nuestro negocio funcione y comience a dar sus frutos. Tenemos clientes que confían en nosotras por los servicios que ofrecemos y estamos muy felices por eso.
Pero ¿ qué pasa cuando un emprendedor que trabaja de manera unipersonal decide tomarse unos días de vacaciones?. Este es el caso de las asistentes virtuales.
Para algunas podría ser tan simple como decir : "No voy a estar durante esta fecha". De cualquier manera si el período es largo, es una buena idea encontrar la manera de estar en contacto.
Si los clientes dependen de nosotras regularmente quizá sea bueno tomar en cuenta sus prioridades antes de agendar nuestras vacaciones. Si el mes elegido es el que ellos más nos necesitan , sería conveniente elegir otro en el que no tengan tanta necesidad de nuestros servicios y de esa manera mantener una relación óptima con ellos.
Tampoco se puede dejar de pensar que somos dueñas de un negocio y que podemos "cerrar" por vacaciones en el momento que decidamos. Los clientes pueden - y deberían ser capaces- de arreglarse sin nosotras por un tiempo.
Si de todas maneras queremos velar por nuestros buenos clientes podemos pedir ayuda a una colega como una regla de cortesía hacia ellos, no como una necesidad!
Veámoslo de esta manera: cuando hemos dejado de comprar en algún lugar que nos guste mucho sólo porque han cerrado un tiempo para remodelar o para hacer inventario?
Si vamos a estar ausente por un largo período es bueno que informemos a nuestros clientes con bastante anticipación si es posible. Como asistentes virtuales podemos hacerlo por adelantado a través de nuestras newsletter. De esta manera ellos nos pueden adelantar trabajo o reunir de antemano la información que necesitan y todo se desarrollará sin contratiempos.
Debemos asegurar a nuestros clientes que son sólo unas vacaciones y que regresaremos. Y.. mantegámonos en contacto con ellos, si así se lo hemos dicho.
Hasta la próxima!!!
Amalia
Hemos trabajado con mucha dedicación para lograr que nuestro negocio funcione y comience a dar sus frutos. Tenemos clientes que confían en nosotras por los servicios que ofrecemos y estamos muy felices por eso.
Pero ¿ qué pasa cuando un emprendedor que trabaja de manera unipersonal decide tomarse unos días de vacaciones?. Este es el caso de las asistentes virtuales.
Para algunas podría ser tan simple como decir : "No voy a estar durante esta fecha". De cualquier manera si el período es largo, es una buena idea encontrar la manera de estar en contacto.
Si los clientes dependen de nosotras regularmente quizá sea bueno tomar en cuenta sus prioridades antes de agendar nuestras vacaciones. Si el mes elegido es el que ellos más nos necesitan , sería conveniente elegir otro en el que no tengan tanta necesidad de nuestros servicios y de esa manera mantener una relación óptima con ellos.
Tampoco se puede dejar de pensar que somos dueñas de un negocio y que podemos "cerrar" por vacaciones en el momento que decidamos. Los clientes pueden - y deberían ser capaces- de arreglarse sin nosotras por un tiempo.
Si de todas maneras queremos velar por nuestros buenos clientes podemos pedir ayuda a una colega como una regla de cortesía hacia ellos, no como una necesidad!
Veámoslo de esta manera: cuando hemos dejado de comprar en algún lugar que nos guste mucho sólo porque han cerrado un tiempo para remodelar o para hacer inventario?
Si vamos a estar ausente por un largo período es bueno que informemos a nuestros clientes con bastante anticipación si es posible. Como asistentes virtuales podemos hacerlo por adelantado a través de nuestras newsletter. De esta manera ellos nos pueden adelantar trabajo o reunir de antemano la información que necesitan y todo se desarrollará sin contratiempos.
Debemos asegurar a nuestros clientes que son sólo unas vacaciones y que regresaremos. Y.. mantegámonos en contacto con ellos, si así se lo hemos dicho.
Hasta la próxima!!!
Amalia
domingo, 9 de noviembre de 2008
Saber Oir
La mayoría de nosotros tenemos plena capacidad auditiva, pero eso no significa necesariamente que sepamos oir. Es más, muy pocos dominan ese arte.
Todavía no logramos oir las quejas de los otros sin hacer un comentario referido a nuestros propios problemas. Dejamos así de escuchar la historia que nos están contando para narrar la propia.
Todavía no logramos oir las críticas que nos hacen: en pocos minutos nos sentimos irritados y ofendidos, preocupados por defendernos y a veces hasta contestamos agresivamente.
Todavía no conseguimos oir consejos y orientaciones que estén dirigidas a mejorar nuestro yo interior. Ese tipo de conversación nos parece aburrida y sin sentido. Al fin y al cabo muchas de esas palabras representarían cambiar de conducta o abandonar vicios y no siempre estamos dispuesto a eso.
Oir con serenidad todo los que nos quieren decir, por ahora, parece ser superios a nuestras fuerzas.
Muchos amigos necesitan de nosotros para entablar un diálogo saludable y nosostros , a veces, no tenemos la sensibilidad suficiente para dejarlos hablar y escucharlos.
Muchas palabras acertadas que tal vez nos ayuden a no cometer otra vez el mismo error dejan de ser escuchadas por desatención.
La capacidad de oir no se limita exclusivamente a la posibilidad de captar sonidos.
Seamos capaces de percibir palabras e histórias maravillosas que ilustran la existencia de las personas y que mucho nos pueden enseñar.
Es necesario que desarrollemos la real capacidad de oir.
Hasta la próxima!!
Amalia
Todavía no logramos oir las quejas de los otros sin hacer un comentario referido a nuestros propios problemas. Dejamos así de escuchar la historia que nos están contando para narrar la propia.
Todavía no logramos oir las críticas que nos hacen: en pocos minutos nos sentimos irritados y ofendidos, preocupados por defendernos y a veces hasta contestamos agresivamente.
Todavía no conseguimos oir consejos y orientaciones que estén dirigidas a mejorar nuestro yo interior. Ese tipo de conversación nos parece aburrida y sin sentido. Al fin y al cabo muchas de esas palabras representarían cambiar de conducta o abandonar vicios y no siempre estamos dispuesto a eso.
Oir con serenidad todo los que nos quieren decir, por ahora, parece ser superios a nuestras fuerzas.
Muchos amigos necesitan de nosotros para entablar un diálogo saludable y nosostros , a veces, no tenemos la sensibilidad suficiente para dejarlos hablar y escucharlos.
Muchas palabras acertadas que tal vez nos ayuden a no cometer otra vez el mismo error dejan de ser escuchadas por desatención.
La capacidad de oir no se limita exclusivamente a la posibilidad de captar sonidos.
Seamos capaces de percibir palabras e histórias maravillosas que ilustran la existencia de las personas y que mucho nos pueden enseñar.
Es necesario que desarrollemos la real capacidad de oir.
Hasta la próxima!!
Amalia
domingo, 2 de noviembre de 2008
Planifique Su Carrera
Pensamos alguna vez en planificar nuestra carrera?. El marketing personal , no nos sería útil en diferentes ámbitos?.
Si estamos en busca de un nuevo empleo, cambiar de profesión, reorientar nuestra vida, emprender algo, y tantas otras cosas, es necesario tambien planificar.
Para comprar un auto, una casa , hacer un viaje, siempre planificamos con anterioridad. Entonces, porqué no planificar lo que queremos hacer con nostros mismos?.
Un camino óptimo para nuestra planificación profesional es posicionarnos corrrectamente en el mercado, trabajar para alcanzar nuestras metas, no desistir de lo que queremos aunque el camino no se nos presente fácil, aportar a nuestra carrera o trabajo nueva capacitación y dar a conocer lo más valioso que podemos hacer.
El marketing personal es una de las llaves que tenemos para destacarnos de los demás. El mercado laboral es muy competitivo y posicionarnos correctamente en el requiere ir cumpliendo las metas que nos propusimos para alcanzar prestigio profesional.
Debemos valorizar aquello que deseamos para nuestra vida profesional y personal, identificar nuestras fortalezas, definir nuestra misión y ser fiel a nuestros principios. Recordemos siempre adonde queremos llegar y no desistamos jamás!
Hasta la próxima!!
Amalia
Si estamos en busca de un nuevo empleo, cambiar de profesión, reorientar nuestra vida, emprender algo, y tantas otras cosas, es necesario tambien planificar.
Para comprar un auto, una casa , hacer un viaje, siempre planificamos con anterioridad. Entonces, porqué no planificar lo que queremos hacer con nostros mismos?.
Un camino óptimo para nuestra planificación profesional es posicionarnos corrrectamente en el mercado, trabajar para alcanzar nuestras metas, no desistir de lo que queremos aunque el camino no se nos presente fácil, aportar a nuestra carrera o trabajo nueva capacitación y dar a conocer lo más valioso que podemos hacer.
El marketing personal es una de las llaves que tenemos para destacarnos de los demás. El mercado laboral es muy competitivo y posicionarnos correctamente en el requiere ir cumpliendo las metas que nos propusimos para alcanzar prestigio profesional.
Debemos valorizar aquello que deseamos para nuestra vida profesional y personal, identificar nuestras fortalezas, definir nuestra misión y ser fiel a nuestros principios. Recordemos siempre adonde queremos llegar y no desistamos jamás!
Hasta la próxima!!
Amalia
domingo, 26 de octubre de 2008
Cordialidad Al Atender El Teléfono
Cuantas veces nos ha pasado de comunicarnos por teléfono con una empresa u oficina y tener la sensación de que la persona que nos atiende quiere hacer cualquier cosa menos brindarnos información, comunicarnos con álguien o contestar a nuestras preguntas.
Dan ganas de pedir disculpas y terminar la llamada!
Por eso, es necesario saber utilizar reglas de etiqueta cuando atendemos el teléfono. En incontables situaciones precisamos ser simpáticos, claros y demostrar buena predisposición en las cosas que hacemos. De esa misma manera debemos atender el teléfono o hacer una llamada.
Pongamos énfasis en nuestro tono de voz, seamos cordiales, procuremos entender el problema que la otra persona nos presenta siendo un buen oyente. Si debemos comunicar al que llama con álguien hacerlo apropiadamente, tratando que esa llamada llegue a su destino final.
Al atender el teléfono sonriendo, aunque nuestro interlocutor no nos vea, percibe el trato cordial y hasta nos cambia el tono de voz!
No nos olvidemos de las reglas de cortesía al atender el teléfono: decir el nombre de la empresa, saludar a la persona que llama, decir nuestro nombre si es necesario.
Hablar pausadamente para que nos comprendan de inmediato en el momento de atender. Evitar el ...quién? de dónde?.
Recuerde siempre de responder cada llamado como si fuera el único. Recordarán a la empresa por el buen trato que reciben al contactarla.
Hasta la próxima!
Amalia
Dan ganas de pedir disculpas y terminar la llamada!
Por eso, es necesario saber utilizar reglas de etiqueta cuando atendemos el teléfono. En incontables situaciones precisamos ser simpáticos, claros y demostrar buena predisposición en las cosas que hacemos. De esa misma manera debemos atender el teléfono o hacer una llamada.
Pongamos énfasis en nuestro tono de voz, seamos cordiales, procuremos entender el problema que la otra persona nos presenta siendo un buen oyente. Si debemos comunicar al que llama con álguien hacerlo apropiadamente, tratando que esa llamada llegue a su destino final.
Al atender el teléfono sonriendo, aunque nuestro interlocutor no nos vea, percibe el trato cordial y hasta nos cambia el tono de voz!
No nos olvidemos de las reglas de cortesía al atender el teléfono: decir el nombre de la empresa, saludar a la persona que llama, decir nuestro nombre si es necesario.
Hablar pausadamente para que nos comprendan de inmediato en el momento de atender. Evitar el ...quién? de dónde?.
Recuerde siempre de responder cada llamado como si fuera el único. Recordarán a la empresa por el buen trato que reciben al contactarla.
Hasta la próxima!
Amalia
domingo, 19 de octubre de 2008
Cómo Está Su Marketing Personal?
Muchas veces nos preguntamos porqué algunas personas, a pesar de ser competentes, no se destacan en su profesión o en el trabajo que realizan?
La respuesta suele ser muy simple: no saben “vender” su imagen.
Divulgar su imagen es hacer marketing personal. Si no es visto, raramente va a ser recordado.
Ahora, no basta sólo con ser visto. Es importante que su forma de ser, su impronta, hagan que lo recuerden de una manera simpática, agradable y duradera.
Su Producto es Usted Mismo
Usted posee tres condiciones muy valiosas para ofrecer: capacidad, experiencia y conocimiento.
Los ejecutivos en posición de contratar o de seleccionar buscan personas que ellos conocen y respetan. El camino entonces es hacerse conocido. Cómo hacer esto?
Contáctese con la gente. Converse con ellos. Lleve sus tarjetas personales. Es desagradable pedir disculpas a la hora de recibir la tarjeta de otra persona y no llevar consigo las propias. Mire a los ojos de su interlocutor cuando estén conversando. Trate a todos con cortesía y olvídese de la timidez, no lo va a ayudar a la hora de relacionarse. Lea los periódicos para tener temas de conversación de actualidad. La persona desinformada es aburrida.
Haga su publicidad: Piense y defina algo sobre usted que pueda ser deslizado de manera informal en una conversación. Enfóquese como si estuviese haciendo un comercial, de treinta segundos de usted mismo, enfatizando sus fortalezas. Ensáyelo para no cometer errores que causen una mala impresión.
Dedique su tiempo y promuévase: Participe de reuniones, sugiera alguna actividad para realizar con otros colegas, hable de sus proyectos y si puede escribir, escriba en lugares donde pueda ser leído por los que están dentro de su actividad o profesión. No descuide su apariencia personal. La persona elegante es bien vista y bien recordada. Recuerde una primera impresión no se puede dar dos veces.
Use la tecnología: El correo electrónico es una herramienta muy importante. El mercado laboral está cada día más cambiante, más dinámico y más competitivo. Los conceptos de tiempo y distancia se acortaron. Conozca y más aún domine las herramientas informáticas. Es fundamental para el desarrollo de una carrera hoy día.
El correo electrónico nos abrió una verdadera ruta de información. Aprovéchelo y haga que su imagen recorra habitualmente esa ruta!!
(Basado en un texto de Joaquim Bothelo)
La respuesta suele ser muy simple: no saben “vender” su imagen.
Divulgar su imagen es hacer marketing personal. Si no es visto, raramente va a ser recordado.
Ahora, no basta sólo con ser visto. Es importante que su forma de ser, su impronta, hagan que lo recuerden de una manera simpática, agradable y duradera.
Su Producto es Usted Mismo
Usted posee tres condiciones muy valiosas para ofrecer: capacidad, experiencia y conocimiento.
Los ejecutivos en posición de contratar o de seleccionar buscan personas que ellos conocen y respetan. El camino entonces es hacerse conocido. Cómo hacer esto?
Contáctese con la gente. Converse con ellos. Lleve sus tarjetas personales. Es desagradable pedir disculpas a la hora de recibir la tarjeta de otra persona y no llevar consigo las propias. Mire a los ojos de su interlocutor cuando estén conversando. Trate a todos con cortesía y olvídese de la timidez, no lo va a ayudar a la hora de relacionarse. Lea los periódicos para tener temas de conversación de actualidad. La persona desinformada es aburrida.
Haga su publicidad: Piense y defina algo sobre usted que pueda ser deslizado de manera informal en una conversación. Enfóquese como si estuviese haciendo un comercial, de treinta segundos de usted mismo, enfatizando sus fortalezas. Ensáyelo para no cometer errores que causen una mala impresión.
Dedique su tiempo y promuévase: Participe de reuniones, sugiera alguna actividad para realizar con otros colegas, hable de sus proyectos y si puede escribir, escriba en lugares donde pueda ser leído por los que están dentro de su actividad o profesión. No descuide su apariencia personal. La persona elegante es bien vista y bien recordada. Recuerde una primera impresión no se puede dar dos veces.
Use la tecnología: El correo electrónico es una herramienta muy importante. El mercado laboral está cada día más cambiante, más dinámico y más competitivo. Los conceptos de tiempo y distancia se acortaron. Conozca y más aún domine las herramientas informáticas. Es fundamental para el desarrollo de una carrera hoy día.
El correo electrónico nos abrió una verdadera ruta de información. Aprovéchelo y haga que su imagen recorra habitualmente esa ruta!!
(Basado en un texto de Joaquim Bothelo)
domingo, 21 de septiembre de 2008
El Mayor Desafío
Cada uno de nosotros tenemos desafíos diferentes.
La vida está hecha de diarios desafíos.
Cada cual, dentro de su realidad, de su vivencia, apuntará a lo que representa o constituye su mayor desafío: dominar la técnica de la pintura, destacarse en algún deporte, ser el mejor alumno, conseguir un mejor empleo, ser aceptado socialmente, ser querido y tantos desafíos más.
Para enfrentar un desafío hay que tener disciplina, ser persistente, ser diplomático, saber perdonar y perdonarse. Ser optimista cuando los demás son pesimistas. Ser realista cuando los demás tengan una visión distorsionada de la realidad. Al mismo tiempo se debe saber soñar e ir para adelante!
Hablar, quejarse o criticar son los pasatiempos mas populares del mundo, quizá superado por el de culpar a los demás por lo que le pasa a uno.
Entonces, el mayor desafío es Hacer!!
Debemos aprender de nuestros errores. Cuando algo no nos resulta, intentarlo de manera diferente.
Se puede entrenar más, conseguir ayuda, estudiar más, aprender de amigos más capaces o de amigos de los amigos.
Se pueden intentar nuevas ideas, dividir en etapas el objetivo al cual queremos llegar y cumplirlas de a una sin pretender cumplirlas todas juntas.
Nuestro mayor desafío es siempre hacer más, mejor y diferente. Es marcar una diferencia y dejar una huella.
Vale la pena tratar, al menos una vez, de adquirir la experiencia necesaria que nos ayude a diferenciarnos y a ampliar nuestros conocimientos.
Hasta la próxima!
Amalia
( Basada en un texto de www. momentosdereflexion.com.br)
La vida está hecha de diarios desafíos.
Cada cual, dentro de su realidad, de su vivencia, apuntará a lo que representa o constituye su mayor desafío: dominar la técnica de la pintura, destacarse en algún deporte, ser el mejor alumno, conseguir un mejor empleo, ser aceptado socialmente, ser querido y tantos desafíos más.
Para enfrentar un desafío hay que tener disciplina, ser persistente, ser diplomático, saber perdonar y perdonarse. Ser optimista cuando los demás son pesimistas. Ser realista cuando los demás tengan una visión distorsionada de la realidad. Al mismo tiempo se debe saber soñar e ir para adelante!
Hablar, quejarse o criticar son los pasatiempos mas populares del mundo, quizá superado por el de culpar a los demás por lo que le pasa a uno.
Entonces, el mayor desafío es Hacer!!
Debemos aprender de nuestros errores. Cuando algo no nos resulta, intentarlo de manera diferente.
Se puede entrenar más, conseguir ayuda, estudiar más, aprender de amigos más capaces o de amigos de los amigos.
Se pueden intentar nuevas ideas, dividir en etapas el objetivo al cual queremos llegar y cumplirlas de a una sin pretender cumplirlas todas juntas.
Nuestro mayor desafío es siempre hacer más, mejor y diferente. Es marcar una diferencia y dejar una huella.
Vale la pena tratar, al menos una vez, de adquirir la experiencia necesaria que nos ayude a diferenciarnos y a ampliar nuestros conocimientos.
Hasta la próxima!
Amalia
( Basada en un texto de www. momentosdereflexion.com.br)
domingo, 14 de septiembre de 2008
Mensaje Del Señor Presidente de la República Federativa de Brasil en Ocasión del Día Nacional del Profesional del Secretariado
El 4 de septiembre fue el Día de la Secretaria.
El Presidente de Brasil envió un mensaje a todo el secretariado de su país.
Hoy lo comparto con ustedes, traducido al español
Compañeros profesionales del secretariado.
En oprtunidad de la conmemoración del Día Nacional del Profesional del Secretariado envío a las secretarias y secretarios de todo el Brasil un cordial saludo. Reciban también la expresión de mi aprecio por el importante tabajo que vienen desarrollando tanto en el sector público como en el privado.
Cualquier organización para funcionar con eficiencia necesita de competentes secretarias y secretarios. Los empresarios, los dirigentes y las autoridades gubernamentales saben que el buen desenvolvimiento de las actividades que ellos conducen requieren de ese tipo de profesional, con el que pueden contar en la innumerables tareas del día a día.
La rutina organizativa depende mucho de la asistencia que el ejecutivo recibe de ellos.
El progreso y la evolución tecnológica exigen cada vez mayor capacitación de los profesionales del secretariado: es necesario que se mantengan actualizados, dominen nuevas herramientas informáticas- que le facilitarán el ejercicio de su actividad- y desarrollen habilidades de comunicación.
Estoy segura de que la categoría de las secretarias y secretarios hacen que su profesión sea muy valorada y de este modo se la considere como una vía de realización profesional. Sus miembros ciertamente corresponden a esa confianza ya que desde siempre han hecho de ella un bien de verdad, moral y ética.
El Brasil precisa de profesionales, e incluyo al secretariado, capacitados para enfrentar los continuos desafíos que el mundo globalizado nos presenta em el contexto de nuestra inserción cada vez más firme e importante en el escenario económico y político internacional. El gran desarrollo experimentado por el país en los últimos años necesita de vuestra efectiva presencia
Secretarias y Secretarios, felicitaciones en su día!!
Luiz Inácio Lula Da Silva
Presidente da República Federativa do Brasil
Septembro, 2008
En nombre de las secretarias de Argentina les damos las gracias por su reconocimiento.
Hasta la próxima!
Amalia
El Presidente de Brasil envió un mensaje a todo el secretariado de su país.
Hoy lo comparto con ustedes, traducido al español
Compañeros profesionales del secretariado.
En oprtunidad de la conmemoración del Día Nacional del Profesional del Secretariado envío a las secretarias y secretarios de todo el Brasil un cordial saludo. Reciban también la expresión de mi aprecio por el importante tabajo que vienen desarrollando tanto en el sector público como en el privado.
Cualquier organización para funcionar con eficiencia necesita de competentes secretarias y secretarios. Los empresarios, los dirigentes y las autoridades gubernamentales saben que el buen desenvolvimiento de las actividades que ellos conducen requieren de ese tipo de profesional, con el que pueden contar en la innumerables tareas del día a día.
La rutina organizativa depende mucho de la asistencia que el ejecutivo recibe de ellos.
El progreso y la evolución tecnológica exigen cada vez mayor capacitación de los profesionales del secretariado: es necesario que se mantengan actualizados, dominen nuevas herramientas informáticas- que le facilitarán el ejercicio de su actividad- y desarrollen habilidades de comunicación.
Estoy segura de que la categoría de las secretarias y secretarios hacen que su profesión sea muy valorada y de este modo se la considere como una vía de realización profesional. Sus miembros ciertamente corresponden a esa confianza ya que desde siempre han hecho de ella un bien de verdad, moral y ética.
El Brasil precisa de profesionales, e incluyo al secretariado, capacitados para enfrentar los continuos desafíos que el mundo globalizado nos presenta em el contexto de nuestra inserción cada vez más firme e importante en el escenario económico y político internacional. El gran desarrollo experimentado por el país en los últimos años necesita de vuestra efectiva presencia
Secretarias y Secretarios, felicitaciones en su día!!
Luiz Inácio Lula Da Silva
Presidente da República Federativa do Brasil
Septembro, 2008
En nombre de las secretarias de Argentina les damos las gracias por su reconocimiento.
Hasta la próxima!
Amalia
domingo, 7 de septiembre de 2008
Mails Bien Escritos
Siempre ha despertado mi interés lo que tiene que ver con la comunicación escrita.
La llegada de internet y la velocidad con que nos comunicamos hoy día son factores determinantes para que lentamente se vaya perdiendo la formalidad junto a la sintaxis en la correspondencia enviada por la web: para ser precisa, los e-mails!
Hoy domingo, en "La Nación", encontré un artículo que se refiere a los e-mails bien escritos.
De este artículo extraigo algunos puntos para compartirlos con ustedes.
Es evidente que la escritura de los mail ha llegado a preocupar a algunos sectores empresariales. Que la prisa diaria y la necesidad de abreviar escritura no nos lleve a escribir mails confusos, casi telegráficos o extremadamente informales.
Usamos e-mails para todo: organizar alguna salida, saludar a amigos, enviar informes, responder a ofertas de trabajos y cuantas otras cosas más!.
Dentro del mundo laboral, la buena redaccción corporativa es necesaria y muchas veces la buena marcha de los negocios tiene que ver con la expresión escrita de sus empleados.
Debemos tomar en cuenta a quien se le envía un e-mail y que tipo de mensaje enviamos.
Si el destinatario de nuestro e-mail es un alto ejecutivo con poco tiempo, trataremos de ser lo más concretos y precisos para evitar un e-mail extenso. En este caso también deberemos cuidar de no parecer imperativos en nuestro afán por no extendernos.
Otro detalle a tener en cuenta en los e-mails dentro del ámbito corporativo, es la ironía o matizarlos con alguna broma. Pueden crear confusiones, parecer descortés y no cumplir con el objetivo para el cual se lo envió.
Es muy común no revisar los e-mails antes de mandarlos. Muchas veces salen con letras cambiadas, errores de ortografía y hasta de sintaxis. Muchos de ellos no respetan el uso de los signos de puntuación, las mayúsculas, minúsculas y ni que hablar de los acentos!.
El escribir correctamente también va a enriquecer nuestro lenguaje y nos va a ayudar a comunicarnos mejor.
Y en cuanto a la relación con el cliente, seguramente una vinculación por escrito correcta va a jugar a favor del negocio.
Cuidemos las formas al escribir. Una comunicación escrita clara y cordial nos abrirá puertas para establecer lazos laborales.
Hasta la próxima!
Amalia
La llegada de internet y la velocidad con que nos comunicamos hoy día son factores determinantes para que lentamente se vaya perdiendo la formalidad junto a la sintaxis en la correspondencia enviada por la web: para ser precisa, los e-mails!
Hoy domingo, en "La Nación", encontré un artículo que se refiere a los e-mails bien escritos.
De este artículo extraigo algunos puntos para compartirlos con ustedes.
Es evidente que la escritura de los mail ha llegado a preocupar a algunos sectores empresariales. Que la prisa diaria y la necesidad de abreviar escritura no nos lleve a escribir mails confusos, casi telegráficos o extremadamente informales.
Usamos e-mails para todo: organizar alguna salida, saludar a amigos, enviar informes, responder a ofertas de trabajos y cuantas otras cosas más!.
Dentro del mundo laboral, la buena redaccción corporativa es necesaria y muchas veces la buena marcha de los negocios tiene que ver con la expresión escrita de sus empleados.
Debemos tomar en cuenta a quien se le envía un e-mail y que tipo de mensaje enviamos.
Si el destinatario de nuestro e-mail es un alto ejecutivo con poco tiempo, trataremos de ser lo más concretos y precisos para evitar un e-mail extenso. En este caso también deberemos cuidar de no parecer imperativos en nuestro afán por no extendernos.
Otro detalle a tener en cuenta en los e-mails dentro del ámbito corporativo, es la ironía o matizarlos con alguna broma. Pueden crear confusiones, parecer descortés y no cumplir con el objetivo para el cual se lo envió.
Es muy común no revisar los e-mails antes de mandarlos. Muchas veces salen con letras cambiadas, errores de ortografía y hasta de sintaxis. Muchos de ellos no respetan el uso de los signos de puntuación, las mayúsculas, minúsculas y ni que hablar de los acentos!.
El escribir correctamente también va a enriquecer nuestro lenguaje y nos va a ayudar a comunicarnos mejor.
Y en cuanto a la relación con el cliente, seguramente una vinculación por escrito correcta va a jugar a favor del negocio.
Cuidemos las formas al escribir. Una comunicación escrita clara y cordial nos abrirá puertas para establecer lazos laborales.
Hasta la próxima!
Amalia
domingo, 31 de agosto de 2008
Entusiasmo y Autoconfianza
A medida que pasa el tiempo me siento más feliz con la decisión que tomé de iniciar el camino de Asistente Virtual.
Qúe factores fueron fundamentales ? Entender los conceptos de entusiasmo y autoconfianza. Aferrarme a ellos y seguir!
Existen dos características comunes a casi todas las personas exitosas: el entusiasmo y la autoconfianza.
Tener autoconfianza es primordialmente creer en uno mismo y tener una gran capacidad para superar los problemas e imprevistos.
El entusiasmo es el combustible natural de la determinación.
Algunas de nosotras, nos habremos cruzados con personas muy capaces en sus profesiones o en las actividades que realizan pero que no demuestran entusiasmo en lo que hacen.
Es casi un hecho que no llegarán a ser exitosas.
Por el contrario también nos habremos cruzados con aquellas que quizá no tienen una formación académica pero que ponen tanto entusiasmo en sus tareas que vencen los obstáculos que se les pueden presentar, ascienden en sus trabajos o carreras y llegan a la meta que se propusieron.
Esas personas tienen autoconfianza, creen en lo que hacen y demuestran diariamente su entusiasmo.
El entusiasmo es un factor determinante para nuestras conquistas. Mientras la autoconfianza nos da seguridad, el entusiasmo nos impulsa a ir para adelante casi obstinadamente.
Las dificultades que nos presenta el día a día muchas veces nos hace retroceder en nuestros objetivos, nos hace replantearnos si estamos en el camino correcto y por ende decae nuestro entusiasmo.
Esto nos va a ocurrir siempre. La vida está llena de imprevistos!. Es ahí donde debemos tratar de evaluar que contratiempos se nos pueden presentar, que dificultad deberemos vencer para no apartarnos de la meta a la que queremos llegar.
Tengamos entusiasmo al emprender algo. La decisión implica trabajo, sacrificios y costos, dejar cosas a cambio de apostar a un nuevo proyecto.
El entusiasmo es contagiante, nos ayuda a resolver los problemas de una manera más rápida y hace que sigamos creyendo en que es posible llegar a la meta propuesta!.
Hasta la próxima!
Amalia
Qúe factores fueron fundamentales ? Entender los conceptos de entusiasmo y autoconfianza. Aferrarme a ellos y seguir!
Existen dos características comunes a casi todas las personas exitosas: el entusiasmo y la autoconfianza.
Tener autoconfianza es primordialmente creer en uno mismo y tener una gran capacidad para superar los problemas e imprevistos.
El entusiasmo es el combustible natural de la determinación.
Algunas de nosotras, nos habremos cruzados con personas muy capaces en sus profesiones o en las actividades que realizan pero que no demuestran entusiasmo en lo que hacen.
Es casi un hecho que no llegarán a ser exitosas.
Por el contrario también nos habremos cruzados con aquellas que quizá no tienen una formación académica pero que ponen tanto entusiasmo en sus tareas que vencen los obstáculos que se les pueden presentar, ascienden en sus trabajos o carreras y llegan a la meta que se propusieron.
Esas personas tienen autoconfianza, creen en lo que hacen y demuestran diariamente su entusiasmo.
El entusiasmo es un factor determinante para nuestras conquistas. Mientras la autoconfianza nos da seguridad, el entusiasmo nos impulsa a ir para adelante casi obstinadamente.
Las dificultades que nos presenta el día a día muchas veces nos hace retroceder en nuestros objetivos, nos hace replantearnos si estamos en el camino correcto y por ende decae nuestro entusiasmo.
Esto nos va a ocurrir siempre. La vida está llena de imprevistos!. Es ahí donde debemos tratar de evaluar que contratiempos se nos pueden presentar, que dificultad deberemos vencer para no apartarnos de la meta a la que queremos llegar.
Tengamos entusiasmo al emprender algo. La decisión implica trabajo, sacrificios y costos, dejar cosas a cambio de apostar a un nuevo proyecto.
El entusiasmo es contagiante, nos ayuda a resolver los problemas de una manera más rápida y hace que sigamos creyendo en que es posible llegar a la meta propuesta!.
Hasta la próxima!
Amalia
domingo, 24 de agosto de 2008
Un Cuento Con Reflexión
Un domingo con una historia.
Hace unos días, navegando por Internet encontré esta historia con una reflexión final que me pareció interesante compartirla con ustedes
Un cazador va a cazar a Africa y lleva consigo a su perrito. Un día , en pleno safari, el perrito jugando con unas mariposas se aleja del grupo y cuando se dá cuenta ya estaba muy lejos.
De repente, ve que una pantera viene corriendo en su dirección. Percibiendo que la pantera lo devoraría, pensó en que hacer. Como cerca suyo había huesos de un animal muerto, se puso a morderlos.
Cuando la pantera estaba a punto de atacarlo, el perrito dice:" Qué buena estaba esta pantera que acabo de comer!"
La pantera se detiene bruscamente al escucharlo y huye despavorida para salvar su vida.
Un monito que estaba trepado a un árbol vió la escena y ni lerdo ni perezoso sale en busca de la pantera para contarle como el perrito la había engañado. El perrito percibe la maniobra del mono.
Cuando la pantera se entera del engaño vuelve en busca del perrito con el monito subido a su espalda.
El perrito descubre que nuevamente viene por él la pantera.
"Maldito mono !, qué hago ahora", pensó el perrito. Entonces en vez de huir , se pone de costado, como si no los viese y cuando la pantera está a punto de atacarlo, con voz muy fuerte dice:
" Mono haragán!. Hace media hora que lo mandé a traerme otra pantera y todavía no regresa!"
Moraleja:
"En momentos de crisis, sólo la imaginación es más importante que el conocimiento" Albert Einstein
El autor es desconocido pero que buena reflexión para tener en cuenta, no?
Hasta la próxima!
Amalia
Hace unos días, navegando por Internet encontré esta historia con una reflexión final que me pareció interesante compartirla con ustedes
Un cazador va a cazar a Africa y lleva consigo a su perrito. Un día , en pleno safari, el perrito jugando con unas mariposas se aleja del grupo y cuando se dá cuenta ya estaba muy lejos.
De repente, ve que una pantera viene corriendo en su dirección. Percibiendo que la pantera lo devoraría, pensó en que hacer. Como cerca suyo había huesos de un animal muerto, se puso a morderlos.
Cuando la pantera estaba a punto de atacarlo, el perrito dice:" Qué buena estaba esta pantera que acabo de comer!"
La pantera se detiene bruscamente al escucharlo y huye despavorida para salvar su vida.
Un monito que estaba trepado a un árbol vió la escena y ni lerdo ni perezoso sale en busca de la pantera para contarle como el perrito la había engañado. El perrito percibe la maniobra del mono.
Cuando la pantera se entera del engaño vuelve en busca del perrito con el monito subido a su espalda.
El perrito descubre que nuevamente viene por él la pantera.
"Maldito mono !, qué hago ahora", pensó el perrito. Entonces en vez de huir , se pone de costado, como si no los viese y cuando la pantera está a punto de atacarlo, con voz muy fuerte dice:
" Mono haragán!. Hace media hora que lo mandé a traerme otra pantera y todavía no regresa!"
Moraleja:
"En momentos de crisis, sólo la imaginación es más importante que el conocimiento" Albert Einstein
El autor es desconocido pero que buena reflexión para tener en cuenta, no?
Hasta la próxima!
Amalia
lunes, 18 de agosto de 2008
Es Necesario tener Un Sitio Web
Desde la llegada de Internet cada vez más personas buscamos lo que necesitamos a través de la Web.
Cualquiera de los que decidimos tener un pequeño negocio, ofrecer consultoría, servicios de todo tipo, organizar eventos y tantas otras cosas, sabemos que es necesario tener un sitio en Internet si queremos que nos encuentren y a su vez nosotros encontrar a potenciales clientes.
Internet está abierta las 24horas los 360 días del año en todo el mundo! Un sitio bien diseñado aunque sea muy simple, brinda a posibles clientes la información que buscan, en cualquier momento del día desde sus oficinas u hogares. ¿Existirá alguna otra forma más efectiva de hacer publicidad ?
Algunos datos a tener en cuenta a la hora de construir nuestro sitio:
- Que sea de fácil acceso.
- Que tenga un color predominante y la misma letra en cada una de sus páginas.
- De ser posible identificar el sitio con un logo.
- Ofrecer información clara y precisa de los servicios y productos que brindamos.
- Destacar como nos pueden contactar: e-mail, teléfonos, fax.
No tomemos en cuenta las dimensiones de nuestra compañía. Los emprendimientos pequeños o unipersonales pocas veces cuentan con los recursos necesarios. En estos casos, tener un sitio web da a conocer nuestro nombre y nuestra actividad en muchos más lugares de los que podemos imaginar.
No nos quedemos fuera de esta maravillosa red. Un sitio web es una buena manera de empezar.
Hasta la próxima!
Amalia
-
Cualquiera de los que decidimos tener un pequeño negocio, ofrecer consultoría, servicios de todo tipo, organizar eventos y tantas otras cosas, sabemos que es necesario tener un sitio en Internet si queremos que nos encuentren y a su vez nosotros encontrar a potenciales clientes.
Internet está abierta las 24horas los 360 días del año en todo el mundo! Un sitio bien diseñado aunque sea muy simple, brinda a posibles clientes la información que buscan, en cualquier momento del día desde sus oficinas u hogares. ¿Existirá alguna otra forma más efectiva de hacer publicidad ?
Algunos datos a tener en cuenta a la hora de construir nuestro sitio:
- Que sea de fácil acceso.
- Que tenga un color predominante y la misma letra en cada una de sus páginas.
- De ser posible identificar el sitio con un logo.
- Ofrecer información clara y precisa de los servicios y productos que brindamos.
- Destacar como nos pueden contactar: e-mail, teléfonos, fax.
No tomemos en cuenta las dimensiones de nuestra compañía. Los emprendimientos pequeños o unipersonales pocas veces cuentan con los recursos necesarios. En estos casos, tener un sitio web da a conocer nuestro nombre y nuestra actividad en muchos más lugares de los que podemos imaginar.
No nos quedemos fuera de esta maravillosa red. Un sitio web es una buena manera de empezar.
Hasta la próxima!
Amalia
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domingo, 10 de agosto de 2008
CAMBIO DE PERFIL
El domingo pasado, 3 de agosto, "Clarín" publicó una nota sobre el rol de las secretarias y las remuneraciones actuales. A lo largo de tantos años de trabajo como tal, viví la transformación de las tareas y el papel que hoy desempeña una asistente ejecutiva.
Las secretarias ejecutivas, particularmente las requeridas para asistir a directivos y presidentes de empresas, cumplen un rol diferente al que tenían años atrás.
Siguen realizando las tareas del día a día, llamados, cartas, e-mails, agenda, pero añaden otras. Están más involucradas con el trabajo del directivo al que asisten, viendo cuales de sus tareas ellas pueden realizarlas facilitándole el trabajo.
Qué se busca y valora hoy en las Asistentes para CEO o Directivos?. Personas con alto nivel cultural, que sean proactivas y capaces de tomar decisiones. Se valora la confidencialidad para manejar información y la capacidad de anticiparse a lo que su jefe va a necesitar.
Grandes empresas nacionales o multinacionales, buscan este nivel de secretarias. Los conocimientos indispensables son, saber como mínimo dos idiomas, manejo de herramientas informáticas, conocimientos administrativos básicos, y en muchos casos conocer reglas de etiquetas y de protocolo.
Estas asistentes por lo general tendrán dos o tres personas a cargo a los que deberán supervisar y controlar.
En grandes compañías, repito, a una asistente con esas características se le reconoce un puesto de jefatura. Generalmente son asistentes bilingües de presidencia con las responsabilidades arriba mencionadas y pueden tener sueldos a nivel jefes, planes médicos diferencial, vacaciones extras y acceder a cursos de capacitación.
Siempre me ha gustado el trabajo que elegí hacer. No he sentido la necesidad de iniciarme en esto para luego tomar otro camino. Éste me gusta, lo hago con gran satisfacción y si mi trabajo es reconocido me da un gran placer!
Hasta la próxima!
Amalia
Las secretarias ejecutivas, particularmente las requeridas para asistir a directivos y presidentes de empresas, cumplen un rol diferente al que tenían años atrás.
Siguen realizando las tareas del día a día, llamados, cartas, e-mails, agenda, pero añaden otras. Están más involucradas con el trabajo del directivo al que asisten, viendo cuales de sus tareas ellas pueden realizarlas facilitándole el trabajo.
Qué se busca y valora hoy en las Asistentes para CEO o Directivos?. Personas con alto nivel cultural, que sean proactivas y capaces de tomar decisiones. Se valora la confidencialidad para manejar información y la capacidad de anticiparse a lo que su jefe va a necesitar.
Grandes empresas nacionales o multinacionales, buscan este nivel de secretarias. Los conocimientos indispensables son, saber como mínimo dos idiomas, manejo de herramientas informáticas, conocimientos administrativos básicos, y en muchos casos conocer reglas de etiquetas y de protocolo.
Estas asistentes por lo general tendrán dos o tres personas a cargo a los que deberán supervisar y controlar.
En grandes compañías, repito, a una asistente con esas características se le reconoce un puesto de jefatura. Generalmente son asistentes bilingües de presidencia con las responsabilidades arriba mencionadas y pueden tener sueldos a nivel jefes, planes médicos diferencial, vacaciones extras y acceder a cursos de capacitación.
Siempre me ha gustado el trabajo que elegí hacer. No he sentido la necesidad de iniciarme en esto para luego tomar otro camino. Éste me gusta, lo hago con gran satisfacción y si mi trabajo es reconocido me da un gran placer!
Hasta la próxima!
Amalia
lunes, 4 de agosto de 2008
Una Nota Para Motivacional
Hola!
Esta nota me la hizo Victoria Miles. Hoy la comparto con Ustedes!
Me encanta encontrar colegas que están felizmente en actividad. Siempre me motiva y por eso me gusta compartir aquí experiencias de asistentes virtuales, sea que lleven mucho tiempo en actividad o que recién estén lanzando su negocio.
En esta oportunidad, te presento a Amalia Vilanova, Asistente Virtual certificada y titular de Assist-VirtualNet.
Amalia es una Asistente Virtual Entusiasmada con su profesión y así nos cuenta su experiencia en esta actividad :
"Hace unos días recibo un mail de Victoria. Qué sorpresa y alegría me dió saber que me había encontrado en la Web siendo yo tan nueva.
Vicky, gracias por invitarme a contar acerca de mi actividad como Asistente Virtual, lo que me resulta muy grato hacerlo.
En Enero de 2008 obtuve mi certificación de Asistente Virtual, la que ha sido muy importante para mí.
Me di cuenta que a pesar de tener mucha experiencia como asistente en contexto convencional, el curso que tomé para certificarme me abrió un panorama muy amplio en el campo virtual.
Luego de la certificación quería dedicarme sólo a la Asistencia Virtual. Me llevó unos meses preparar mi sitio y lo hice con mucho placer: elegí el logo, busqué los colores que usaría para las páginas, redacté los textos en dos idiomas, conté en mi sitio Web, a modo de editorial, el porque de la decisión de ser Asistente Virtual.
El 16 de mayo, Día de la Asistencia Virtual, mi sitio Web estaba en Internet!!! Lo envié a todos mis conocidos para enterarlos de mi nueva actividad y para que me tomen en cuenta.
A partir de ese día -ya había dejado de trabajar en relación de dependencia- le dedico muchas horas diarias a Assist-Virtualnet.
En general la tarea de asistencia siempre me ha gustado y poder hacerlo en forma independiente me parece perfecto. Me permite elegir con quien quiero trabajar y que trabajo quiero hacer o no.
No hay tareas dentro de la asistencia que me disgusten. Cada una me parece un desafío. Si estoy en capacidad de hacerlo sola, adelante! Si no, siempre puedo solicitar ayuda tercerizando o compartiendo el trabajo.
La Asistencia Virtual en general nos da esa posibilidad cuando la tarea que se nos encomienda es muy técnica o necesita de cierta especialización. Siempre estamos en contacto con Asociaciones u otras Asistentes Virtuales dispuestas a tendernos una mano o despejar alguna duda.
En las oficinas convencionales eso no sucede. Parece increíble que en medios chicos y cerrados uno encuentre menos apoyo que a través de la maravillosa World Wide Web!
Como ya lo mencioné, hace apenas dos meses que comencé en el mundo virtual. Así y todo y gracias a referencias tengo un cliente. Insisto me han referido y sabiendo que contaba con algo para empezar, pude dejar mi posición como asistente del presidente de una empresa.
Siempre estoy atenta a conseguir otros clientes, busco escalar posiciones dentro de Internet, escribo semanalmente en mi blog, navego bastante para aprender, para comparar y sacar mis conclusiones, para buscar y compartir algo que sea de interés o utilidad para otras Asistentes Virtuales o mujeres que trabajan.
Todavía no me he lanzado en campañas de marketing. De acuerdo a lo que investigué involucra una parte económica y por el momento prefiero esperar. Encontré gente amiga, como Vicky, que me ofreció poner mi logo o enlace en sus sitios, y con eso ya estoy feliz.
Si hay algo que las asistentes virtuales deben tener en cuenta es que la tecnología es fundamental. Los cinco ítems primordiales:
Banda ancha
Computadora con un software actualizado
Manejo del Office 2003
Outlook
Y utilizar un servicio tipo Skype para llamadas nacionales e internacionales.
Sin estas herramientas, sin invertir en tecnología, me parece que se dificulta mucho el trabajo.Estoy muy feliz con el camino que me tracé. Tengo claro que sin disciplina, responsabilidad, creatividad y actitud no voy a llegar a la meta que me propuse: tener esta pequeña empresa bien posicionada."
¡Hasta pronto!
Amalia
Esta nota me la hizo Victoria Miles. Hoy la comparto con Ustedes!
Me encanta encontrar colegas que están felizmente en actividad. Siempre me motiva y por eso me gusta compartir aquí experiencias de asistentes virtuales, sea que lleven mucho tiempo en actividad o que recién estén lanzando su negocio.
En esta oportunidad, te presento a Amalia Vilanova, Asistente Virtual certificada y titular de Assist-VirtualNet.
Amalia es una Asistente Virtual Entusiasmada con su profesión y así nos cuenta su experiencia en esta actividad :
"Hace unos días recibo un mail de Victoria. Qué sorpresa y alegría me dió saber que me había encontrado en la Web siendo yo tan nueva.
Vicky, gracias por invitarme a contar acerca de mi actividad como Asistente Virtual, lo que me resulta muy grato hacerlo.
En Enero de 2008 obtuve mi certificación de Asistente Virtual, la que ha sido muy importante para mí.
Me di cuenta que a pesar de tener mucha experiencia como asistente en contexto convencional, el curso que tomé para certificarme me abrió un panorama muy amplio en el campo virtual.
Luego de la certificación quería dedicarme sólo a la Asistencia Virtual. Me llevó unos meses preparar mi sitio y lo hice con mucho placer: elegí el logo, busqué los colores que usaría para las páginas, redacté los textos en dos idiomas, conté en mi sitio Web, a modo de editorial, el porque de la decisión de ser Asistente Virtual.
El 16 de mayo, Día de la Asistencia Virtual, mi sitio Web estaba en Internet!!! Lo envié a todos mis conocidos para enterarlos de mi nueva actividad y para que me tomen en cuenta.
A partir de ese día -ya había dejado de trabajar en relación de dependencia- le dedico muchas horas diarias a Assist-Virtualnet.
En general la tarea de asistencia siempre me ha gustado y poder hacerlo en forma independiente me parece perfecto. Me permite elegir con quien quiero trabajar y que trabajo quiero hacer o no.
No hay tareas dentro de la asistencia que me disgusten. Cada una me parece un desafío. Si estoy en capacidad de hacerlo sola, adelante! Si no, siempre puedo solicitar ayuda tercerizando o compartiendo el trabajo.
La Asistencia Virtual en general nos da esa posibilidad cuando la tarea que se nos encomienda es muy técnica o necesita de cierta especialización. Siempre estamos en contacto con Asociaciones u otras Asistentes Virtuales dispuestas a tendernos una mano o despejar alguna duda.
En las oficinas convencionales eso no sucede. Parece increíble que en medios chicos y cerrados uno encuentre menos apoyo que a través de la maravillosa World Wide Web!
Como ya lo mencioné, hace apenas dos meses que comencé en el mundo virtual. Así y todo y gracias a referencias tengo un cliente. Insisto me han referido y sabiendo que contaba con algo para empezar, pude dejar mi posición como asistente del presidente de una empresa.
Siempre estoy atenta a conseguir otros clientes, busco escalar posiciones dentro de Internet, escribo semanalmente en mi blog, navego bastante para aprender, para comparar y sacar mis conclusiones, para buscar y compartir algo que sea de interés o utilidad para otras Asistentes Virtuales o mujeres que trabajan.
Todavía no me he lanzado en campañas de marketing. De acuerdo a lo que investigué involucra una parte económica y por el momento prefiero esperar. Encontré gente amiga, como Vicky, que me ofreció poner mi logo o enlace en sus sitios, y con eso ya estoy feliz.
Si hay algo que las asistentes virtuales deben tener en cuenta es que la tecnología es fundamental. Los cinco ítems primordiales:
Banda ancha
Computadora con un software actualizado
Manejo del Office 2003
Outlook
Y utilizar un servicio tipo Skype para llamadas nacionales e internacionales.
Sin estas herramientas, sin invertir en tecnología, me parece que se dificulta mucho el trabajo.Estoy muy feliz con el camino que me tracé. Tengo claro que sin disciplina, responsabilidad, creatividad y actitud no voy a llegar a la meta que me propuse: tener esta pequeña empresa bien posicionada."
¡Hasta pronto!
Amalia
viernes, 1 de agosto de 2008
EL ARBOL DE LOS AMIGOS
Este escrito me lo envío mi querida amiga Peggy. No tiene mucho que ver con la asistencia virtual pero si con nuestro diario vivir. Me pareció lindísimo y espero que les guste tanto como a mi.
Existen personas en nuestras vidas que nos hacen felices por la simple casualidad de haberse cruzado en nuestro camino.
Algunas recorren el camino a nuestro lado, viendo muchas lunas pasar, más otras apenas vemos entre un paso y otro.
A todas las llamamos amigos y hay muchas clases de ellos. Tal vez cada hoja de un árbol caracteriza uno de nuestros amigos. El primero que nace del brote es nuestro amigo papá y nuestra amiga mamá, que nos muestra lo que es la vida.
Después vienen los amigos hermanos, con quienes dividimos nuestro espacio para que puedan florecer como nosotros. Pasamos a conocer a toda la familia de hojas a quienes respetamos y deseamos el bien.
Mas el destino nos presenta a otros amigos, los cuales no sabíamos que irían a cruzarse en nuestro camino. A muchos de ellos los denominamos amigos del alma, de corazón. Son sinceros, son verdaderos. Saben cuando no estamos bien, saben lo que nos hace feliz. Y a veces uno de esos amigos del alma estalla en nuestro corazón y entonces es llamado un amigo enamorado. Ese da brillo a nuestros ojos, música a nuestros labios, saltos a nuestros pies.
También hay de aquellos amigos por un tiempo, tal vez unas vacaciones o unos días o unas horas. Ellos acostumbran a colocar muchas sonrisas en nuestro rostro, durante el tiempo que estamos cerca.
Hablando de cerca, no podemos olvidar a amigos distantes, aquellos que están en la punta de las ramas y que cuando el viento sopla siempre aparecen entre una hoja y otra.
El tiempo pasa, el verano se va, el otoño se aproxima y perdemos algunas de nuestras hojas, algunas nacen en otro verano y otras permanecen por muchas estaciones. Pero lo que nos deja más felices es que las que cayeron continúan cerca, alimentando nuestra raíz con alegría. Son recuerdos de momentos maravillosos de cuando se cruzaron en nuestro camino.
Te deseo, hoja de mi árbol, paz, amor, salud, suerte y prosperidad. Hoy y siempre... Simplemente porque cada persona que pasa en nuestra vida es única. Siempre deja un poco de sí y se lleva un poco de nosotros. Habrá los que se llevarán mucho, pero no habrá de los que no nos dejaran nada.
Esta es la mayor responsabilidad de nuestra vida y la prueba evidente de que Dos Almas no se encuentran por Casualidad.
Hasta la Próxima!!
Amalia
Existen personas en nuestras vidas que nos hacen felices por la simple casualidad de haberse cruzado en nuestro camino.
Algunas recorren el camino a nuestro lado, viendo muchas lunas pasar, más otras apenas vemos entre un paso y otro.
A todas las llamamos amigos y hay muchas clases de ellos. Tal vez cada hoja de un árbol caracteriza uno de nuestros amigos. El primero que nace del brote es nuestro amigo papá y nuestra amiga mamá, que nos muestra lo que es la vida.
Después vienen los amigos hermanos, con quienes dividimos nuestro espacio para que puedan florecer como nosotros. Pasamos a conocer a toda la familia de hojas a quienes respetamos y deseamos el bien.
Mas el destino nos presenta a otros amigos, los cuales no sabíamos que irían a cruzarse en nuestro camino. A muchos de ellos los denominamos amigos del alma, de corazón. Son sinceros, son verdaderos. Saben cuando no estamos bien, saben lo que nos hace feliz. Y a veces uno de esos amigos del alma estalla en nuestro corazón y entonces es llamado un amigo enamorado. Ese da brillo a nuestros ojos, música a nuestros labios, saltos a nuestros pies.
También hay de aquellos amigos por un tiempo, tal vez unas vacaciones o unos días o unas horas. Ellos acostumbran a colocar muchas sonrisas en nuestro rostro, durante el tiempo que estamos cerca.
Hablando de cerca, no podemos olvidar a amigos distantes, aquellos que están en la punta de las ramas y que cuando el viento sopla siempre aparecen entre una hoja y otra.
El tiempo pasa, el verano se va, el otoño se aproxima y perdemos algunas de nuestras hojas, algunas nacen en otro verano y otras permanecen por muchas estaciones. Pero lo que nos deja más felices es que las que cayeron continúan cerca, alimentando nuestra raíz con alegría. Son recuerdos de momentos maravillosos de cuando se cruzaron en nuestro camino.
Te deseo, hoja de mi árbol, paz, amor, salud, suerte y prosperidad. Hoy y siempre... Simplemente porque cada persona que pasa en nuestra vida es única. Siempre deja un poco de sí y se lleva un poco de nosotros. Habrá los que se llevarán mucho, pero no habrá de los que no nos dejaran nada.
Esta es la mayor responsabilidad de nuestra vida y la prueba evidente de que Dos Almas no se encuentran por Casualidad.
Hasta la Próxima!!
Amalia
domingo, 27 de julio de 2008
CUIDAR NUESTRA ESCRITURA ES CUIDAR NUESTRA IMAGEN
Cuando somos responsables de un emprendimiento , negocio o empresa, la imagen es todo. Nada la perjudica más que el cometer errores de tipeo, ortografía o gramaticales en cualquier material escrito, en nuestro sitio web, blog o newsletter.
Tomemos el punto de vista de un potencial cliente. Imagine que está entregando tarjetas personales o un brochure en los que él detecte errores.¿Qué pensará él de Usted y de su negocio?. Si recibe material de su empresa el cual no estaba perfecto ¿ será capáz de darle una segunda oportunidad?.
Ahora supongamos que el cliente visita y recorre su sitio Web. ¿Qué pasa si descubre errores?. Pensará que es poco porfesional y cuestionará la calidad de sus servicios y productos. Si hay errores en el sitio Web y en los materiales de publicidad, el posible cliente seguramente buscará a alguien de la competencia y no lo tomará en cuenta a la hora de contratar sus servicios o comprar sus productos.
Llama la atención cuanto se puede pasar por alto. Cuando otra persona mira, lee o revisa su escrito detecta cualquier pequeño error; por ejemplo una doble letra o palabra. Quizá Usted siga viendo o leyendo lo que quizo escribir porque eso era lo que quería decir y por lo tanto "lee" lo que no está.
Hay muchas cosas para controlar , no solamente los errores gramaticales. A modo de ejemplo,controlar que su información de contacto incluya todos los datos posibles; tomar en cuenta que no haya errores de formato como ser fuente, espacio, tabulado, número de página, links entre otros.
Somos humanos y nadie es perfecto. Los errores aparecen y es bueno que otra persona relea su material.
Vale la pena contratar una Asistente Virtual para probar y releer su material. Evite tener que pasar por una situación embarazosa, perder dinero y no concretar un negocio.
Hasta la próxima
Amalia
Tomemos el punto de vista de un potencial cliente. Imagine que está entregando tarjetas personales o un brochure en los que él detecte errores.¿Qué pensará él de Usted y de su negocio?. Si recibe material de su empresa el cual no estaba perfecto ¿ será capáz de darle una segunda oportunidad?.
Ahora supongamos que el cliente visita y recorre su sitio Web. ¿Qué pasa si descubre errores?. Pensará que es poco porfesional y cuestionará la calidad de sus servicios y productos. Si hay errores en el sitio Web y en los materiales de publicidad, el posible cliente seguramente buscará a alguien de la competencia y no lo tomará en cuenta a la hora de contratar sus servicios o comprar sus productos.
Llama la atención cuanto se puede pasar por alto. Cuando otra persona mira, lee o revisa su escrito detecta cualquier pequeño error; por ejemplo una doble letra o palabra. Quizá Usted siga viendo o leyendo lo que quizo escribir porque eso era lo que quería decir y por lo tanto "lee" lo que no está.
Hay muchas cosas para controlar , no solamente los errores gramaticales. A modo de ejemplo,controlar que su información de contacto incluya todos los datos posibles; tomar en cuenta que no haya errores de formato como ser fuente, espacio, tabulado, número de página, links entre otros.
Somos humanos y nadie es perfecto. Los errores aparecen y es bueno que otra persona relea su material.
Vale la pena contratar una Asistente Virtual para probar y releer su material. Evite tener que pasar por una situación embarazosa, perder dinero y no concretar un negocio.
Hasta la próxima
Amalia
martes, 22 de julio de 2008
COMO ELEGIR UNA ASISTENTE VIRTUAL
1. La Asistente Virtual deberá poseer un conjunto de habilidades y conocimientos que estén de acuerdo a las necesidades y requrimientos de su negocio. Si Usted, como cliente necesita soporte en diferentes áreas, debe asegurarse que la VA a contratar posea una amplia experiencia en operaciones de negocios.
2. La comunicación es vital en cualquier relación comercial. Elija una VA que entienda y se sienta cómoda con sus demandas en comunicación. Es importante que Usted especifique si prefiere un contacto frequente o una interacción mínima . Si necesita un contacto frecuente Usted deberá buscar una VA cuya base de clientes le permita disponer de suficiente tiempo para Usted. Dejando esto claro desde el principio se evitan los malos entendidos. la comunicación es "una calle de ida y vuelta".
3. Encontrar una VA adecuada es crucial en el momento de contratarla.. Busque una Va con personalidad y profesionalismo. Tome en cuenta como fluye la conversación en su contactos telefónicos. Por lo general es un buen parámetro e indica si es la persona correcta para contratar. Si su negocio requiere un alto nivel de profesionalismo necesitará una VA que se proyecte de esa manera. Si su negocio no es tan formal, deberá buscar una VA con modos más familiares y menos formales.
4. Asegúrese que la VA esté disponible en las mismas horas que Usted necesite asistencia. Tome en cuenta las diferencias horarias.
5. Finalmente deberá haber un acuerdo laboral o contrato con la VA seleccionada. El mismo podrá ser simple pero cubriendo todas las áreas y requerimientos de su negocio.
Hasta la próxima!!!
Amalia
2. La comunicación es vital en cualquier relación comercial. Elija una VA que entienda y se sienta cómoda con sus demandas en comunicación. Es importante que Usted especifique si prefiere un contacto frequente o una interacción mínima . Si necesita un contacto frecuente Usted deberá buscar una VA cuya base de clientes le permita disponer de suficiente tiempo para Usted. Dejando esto claro desde el principio se evitan los malos entendidos. la comunicación es "una calle de ida y vuelta".
3. Encontrar una VA adecuada es crucial en el momento de contratarla.. Busque una Va con personalidad y profesionalismo. Tome en cuenta como fluye la conversación en su contactos telefónicos. Por lo general es un buen parámetro e indica si es la persona correcta para contratar. Si su negocio requiere un alto nivel de profesionalismo necesitará una VA que se proyecte de esa manera. Si su negocio no es tan formal, deberá buscar una VA con modos más familiares y menos formales.
4. Asegúrese que la VA esté disponible en las mismas horas que Usted necesite asistencia. Tome en cuenta las diferencias horarias.
5. Finalmente deberá haber un acuerdo laboral o contrato con la VA seleccionada. El mismo podrá ser simple pero cubriendo todas las áreas y requerimientos de su negocio.
Hasta la próxima!!!
Amalia
sábado, 12 de julio de 2008
Ganadora del Premio al Logro Janet Jordan
El 16 de Mayo, las Asistentes Virtuales celebramos nuestro día. La Convención Internacional de Asistentes Virtuales Online ( OIVAC) honra cada año con el Premio Janet Jordan a una Asistente Virtual que tenga menos de cinco años en el negocio virtual y haya alcanzado un hito en su corta carrera.
Est año el premio fue para Kylie Short, directora de Tilda Virtual Service (TVS) de Australia quien recientemente alcanzó dos objetivos: el primero fue celebrar dos años dentro del negocio el 15 de mayo de 2008 y el segundo mudarse a una oficina en el centro de la ciudad.
A las nominadas para el premio, se les pide que envíen una solicitud muy completa sobre sus actividades y ese material es juzgado por el Comité Organizador. El ganador es elegido en base a criterios específicos y a un sistema de escala numérica.
¿Por qué el Premio Janet Jordan?. Janet Jordan quien falleció en el 2006 fue un adalid de la industria de la Asistencia Virtual.Junto al desarrollo de su práctica de Asistente Virtual lo que incluía clientes en todas partes del mundo, la Sra. Jordan entrenó a emprendedoras, a través de su Virtual Assistance U para lanzar sus negocios de Asistentes Virtuales.
Kylie Short está siguiendo los pasos de Janet Jordan brindando voluntariamente su tiempo para entrenar y educar a variadas organizaciones y Asistentes Virtuales en temas técnicos y de sitios web.
Kylie Short dice haberse sentido muy honrada con sólo haber sido nominada y que siente una mezcla de sensaciones por haberlo ganado!
Desde éste lugar del mundo, te felicitamos Kylie y te deseamos el mayor de los éxitos!
Hasta la próxima!
Amalia
Est año el premio fue para Kylie Short, directora de Tilda Virtual Service (TVS) de Australia quien recientemente alcanzó dos objetivos: el primero fue celebrar dos años dentro del negocio el 15 de mayo de 2008 y el segundo mudarse a una oficina en el centro de la ciudad.
A las nominadas para el premio, se les pide que envíen una solicitud muy completa sobre sus actividades y ese material es juzgado por el Comité Organizador. El ganador es elegido en base a criterios específicos y a un sistema de escala numérica.
¿Por qué el Premio Janet Jordan?. Janet Jordan quien falleció en el 2006 fue un adalid de la industria de la Asistencia Virtual.Junto al desarrollo de su práctica de Asistente Virtual lo que incluía clientes en todas partes del mundo, la Sra. Jordan entrenó a emprendedoras, a través de su Virtual Assistance U para lanzar sus negocios de Asistentes Virtuales.
Kylie Short está siguiendo los pasos de Janet Jordan brindando voluntariamente su tiempo para entrenar y educar a variadas organizaciones y Asistentes Virtuales en temas técnicos y de sitios web.
Kylie Short dice haberse sentido muy honrada con sólo haber sido nominada y que siente una mezcla de sensaciones por haberlo ganado!
Desde éste lugar del mundo, te felicitamos Kylie y te deseamos el mayor de los éxitos!
Hasta la próxima!
Amalia
domingo, 29 de junio de 2008
Errores Que Cometemos Las Mujeres Que Trabajamos
No es fácil trabajar y ocuparnos de la casa y la familia. Para muchas mujeres significa tener dos trabajos de tiempo completo.
Se necesita ser organizada, disciplinada, manejar nuestra economía, tener nuestro hogar en orden y estar disponible para nuestra familia.
Si no se puede hacer todo, no debemos sentirnos culpables. Culpables por no brindarles a nuestros hijos mas tiempo, por herir los sentimientos de otros al decir "no".
Estas razones, son muchas veces los motivos por lo que no se alcanzan las metas y sueños que se tenían al iniciar un negocio o comenzar una actividad fuera de la casa.
Algunas mujeres comienzan un trabajo desde su casa; el trabajo crece y lo que originariamente fue para "hacer algo y sentirse bien", comienza a ocupar gran parte del tiempo que disponen.
Las horas del día no alcanzan, se trabaja en los momentos que se debe descansar, la salud y las relaciones dentro del grupo familiar se resienten: no se puede ser una "supermujer ". Se debe delegar y ser responsables al imponernos tareas a cumplir en determinados tiempos.
Algunos puntos para tomar en cuenta:
1. Hacer una lista diaria de actividades y limitarnos a ella.
2. Si trabajamos desde nuestras casas, tener a alguien que se encargue de la parte contable.
3. Dedicar unas horas semanales a la actividad física.
4. Saber decir "no". Es necesario para poder cumplir con las metas propuestas.
5. Buscar a alguien que nos ayude con las tareas de la casa.
Para la mujer que trabaja afuera o lo desarrolla desde su casa, pretender hacerlo todo sola no es lo aconsejable. Si no resuelve su tema social y familiar le es muy difícil avanzar y ser exitosa en su carrera profesional.
No se debe sentir culpa. Con invertir un poco de dinero para conseguir ayuda, la que sea necesaria, se podrá estar más feliz, saludable y .. también lo estará la familia.
Hasta la próxima!
Amalia
Se necesita ser organizada, disciplinada, manejar nuestra economía, tener nuestro hogar en orden y estar disponible para nuestra familia.
Si no se puede hacer todo, no debemos sentirnos culpables. Culpables por no brindarles a nuestros hijos mas tiempo, por herir los sentimientos de otros al decir "no".
Estas razones, son muchas veces los motivos por lo que no se alcanzan las metas y sueños que se tenían al iniciar un negocio o comenzar una actividad fuera de la casa.
Algunas mujeres comienzan un trabajo desde su casa; el trabajo crece y lo que originariamente fue para "hacer algo y sentirse bien", comienza a ocupar gran parte del tiempo que disponen.
Las horas del día no alcanzan, se trabaja en los momentos que se debe descansar, la salud y las relaciones dentro del grupo familiar se resienten: no se puede ser una "supermujer ". Se debe delegar y ser responsables al imponernos tareas a cumplir en determinados tiempos.
Algunos puntos para tomar en cuenta:
1. Hacer una lista diaria de actividades y limitarnos a ella.
2. Si trabajamos desde nuestras casas, tener a alguien que se encargue de la parte contable.
3. Dedicar unas horas semanales a la actividad física.
4. Saber decir "no". Es necesario para poder cumplir con las metas propuestas.
5. Buscar a alguien que nos ayude con las tareas de la casa.
Para la mujer que trabaja afuera o lo desarrolla desde su casa, pretender hacerlo todo sola no es lo aconsejable. Si no resuelve su tema social y familiar le es muy difícil avanzar y ser exitosa en su carrera profesional.
No se debe sentir culpa. Con invertir un poco de dinero para conseguir ayuda, la que sea necesaria, se podrá estar más feliz, saludable y .. también lo estará la familia.
Hasta la próxima!
Amalia
domingo, 22 de junio de 2008
Historia de la @
En el mundo hispano la conocemos como "arroba", aunque hay quien la llama "at", en inglés. Como sea, todo el mundo reconoce el símbolo que esta en medio de una dirección de correo electrónico: @ .
Pero, ¿de dónde viene? ¿a quién se le ocurrió utilizarla en Internet?, ¿quién lo inventó?
La respuesta a todas estas preguntas nos llega en un documento fechado el 4 de Mayo de 1536.
Ahí se encuentra claramente dibujado el símbolo @. Se trata de un escrito comercial italiano.
Durante siglos, la @ navegó por los prósperos puertos venecianos hasta todos los confines del imperio naval británico, pasando por el mundo árabe y por España. Finalmente, desembarcó en Internet.
La "arroba" se utilizaba en los registros mercantiles de las naves de carga que atracaban en las costas árabes y españolas. Los mercaderes venecianos utilizaban el "ánfora".
Hoy, los internautas usamos el símbolo @ como parte de nuestra navegación entre puertos virtuales, a los que se llega para zarpar hacia nuevos destinos, todo en el infinito mundo del ciberespacio.
El descubrimiento de la @ fue realizado por el profesor de historia Giorgio Stabile, de la Universidad La Sapienza.
Stabile explicó al diario italiano" La Republica" que su búsqueda de la "arroba" se inició con el sentido anglosajón que se le dió a ese símbolo tipográfico: @ era un símbolo mercantil que significaba "al precio de". Con esta pista, el profesor italiano se lanzo a buscar sus orígenes entre los pueblos que comerciaron con el mundo anglosajón.
Stabile llevo su búsqueda hasta 1492. Un diccionario español-latín traduce la palabra "arroba" como "ánfora", lo que demostró que ambas unidades de medida eran conocidas tanto en el mundo árabe-hispánico como en el grecolatino. La denominación española de "arroba" (que en árabe significa "un cuarto") es la misma medida que la Antigua "ánfora" del comercio de los venecianos en Medio Oriente.
¿Cómo llego la "arroba" hasta Internet?
"Ningún símbolo nace de la nada, ni es elegido al azar", dice el investigador italiano, quien cuenta que el mérito de introducir el símbolo @ en el ciberespacio corresponde al ingeniero estadounidense Ray Tomlinson, uno de los padres de Internet, quien la utilizó en su propia dirección de correo electrónico, todavía en los tiempos de Arpanet, el antecesor de la Red de Redes, a principios de Los años 70.
Tomlinson decidió incorporar la arroba justo entre su nombre y el servidor que debía recibir el mensaje.
El símbolo @ había sobrevivido a los siglos en la tipografía anglosajona, todavía bajo el significado mercantil de "al precio de", y estaba incorporada en los teclados de las máquinas de escribir y de las primeras computadoras.
Hasta la próxima!
Amalia
Pero, ¿de dónde viene? ¿a quién se le ocurrió utilizarla en Internet?, ¿quién lo inventó?
La respuesta a todas estas preguntas nos llega en un documento fechado el 4 de Mayo de 1536.
Ahí se encuentra claramente dibujado el símbolo @. Se trata de un escrito comercial italiano.
Durante siglos, la @ navegó por los prósperos puertos venecianos hasta todos los confines del imperio naval británico, pasando por el mundo árabe y por España. Finalmente, desembarcó en Internet.
La "arroba" se utilizaba en los registros mercantiles de las naves de carga que atracaban en las costas árabes y españolas. Los mercaderes venecianos utilizaban el "ánfora".
Hoy, los internautas usamos el símbolo @ como parte de nuestra navegación entre puertos virtuales, a los que se llega para zarpar hacia nuevos destinos, todo en el infinito mundo del ciberespacio.
El descubrimiento de la @ fue realizado por el profesor de historia Giorgio Stabile, de la Universidad La Sapienza.
Stabile explicó al diario italiano" La Republica" que su búsqueda de la "arroba" se inició con el sentido anglosajón que se le dió a ese símbolo tipográfico: @ era un símbolo mercantil que significaba "al precio de". Con esta pista, el profesor italiano se lanzo a buscar sus orígenes entre los pueblos que comerciaron con el mundo anglosajón.
Stabile llevo su búsqueda hasta 1492. Un diccionario español-latín traduce la palabra "arroba" como "ánfora", lo que demostró que ambas unidades de medida eran conocidas tanto en el mundo árabe-hispánico como en el grecolatino. La denominación española de "arroba" (que en árabe significa "un cuarto") es la misma medida que la Antigua "ánfora" del comercio de los venecianos en Medio Oriente.
¿Cómo llego la "arroba" hasta Internet?
"Ningún símbolo nace de la nada, ni es elegido al azar", dice el investigador italiano, quien cuenta que el mérito de introducir el símbolo @ en el ciberespacio corresponde al ingeniero estadounidense Ray Tomlinson, uno de los padres de Internet, quien la utilizó en su propia dirección de correo electrónico, todavía en los tiempos de Arpanet, el antecesor de la Red de Redes, a principios de Los años 70.
Tomlinson decidió incorporar la arroba justo entre su nombre y el servidor que debía recibir el mensaje.
El símbolo @ había sobrevivido a los siglos en la tipografía anglosajona, todavía bajo el significado mercantil de "al precio de", y estaba incorporada en los teclados de las máquinas de escribir y de las primeras computadoras.
Hasta la próxima!
Amalia
lunes, 16 de junio de 2008
Cuidemos A Nuestros Clientes
Uno de los temas que debemos tomar en cuenta es el seguimiento de nuestros clientes.
La relación laboral, comercial se termina. ¿Debemos olvidarnos de ellos?
Y si ese cliente luego tiene necesidad de contratar nuevamente nuestro servicio, ¿nos recordará?
Seguramente si hemos hecho bien nuestra tarea, querrá contar con nuestra ayuda en el futuro.
Entonces, ¿porqué no mantenernos en contacto?
Desafortunadamente muchos olvidan continuar ese contacto, esa relación. Debemos recordar y cuidar a aquella persona con la que hemos tenido trato comercial, si queremos que ese cliente nos siga considerando.
Es importante mantener un trato fluido con ellos:
- Un mail preguntando como van sus cosas.
- Enviarles una newsletter contando algo nuevo que ofrecemos.
- Sugerirles la lectura de algún nuevo libro o artículo que haya aparecido y que tenga relación con su actividad.
En fechas especiales como las de Navidad y Año Nuevo, enviarles una tarjeta con nuestros deseos. Pequeñas cosas que denoten que los tenemos presentes.
Otro tema importante y a tener en cuenta: los referidos. Si nuestros clientes nos refieren a alguien, no debemos dejar de ser agradecidos y de ofrecerles algún beneficio en un futuro trabajo.
El mercado laboral es muy grande y siempre estamos buscando clientes nuevos. Hagámoslo más fácil, cuidemos los que ya tenemos.
Hasta la próxima!
Amalia
La relación laboral, comercial se termina. ¿Debemos olvidarnos de ellos?
Y si ese cliente luego tiene necesidad de contratar nuevamente nuestro servicio, ¿nos recordará?
Seguramente si hemos hecho bien nuestra tarea, querrá contar con nuestra ayuda en el futuro.
Entonces, ¿porqué no mantenernos en contacto?
Desafortunadamente muchos olvidan continuar ese contacto, esa relación. Debemos recordar y cuidar a aquella persona con la que hemos tenido trato comercial, si queremos que ese cliente nos siga considerando.
Es importante mantener un trato fluido con ellos:
- Un mail preguntando como van sus cosas.
- Enviarles una newsletter contando algo nuevo que ofrecemos.
- Sugerirles la lectura de algún nuevo libro o artículo que haya aparecido y que tenga relación con su actividad.
En fechas especiales como las de Navidad y Año Nuevo, enviarles una tarjeta con nuestros deseos. Pequeñas cosas que denoten que los tenemos presentes.
Otro tema importante y a tener en cuenta: los referidos. Si nuestros clientes nos refieren a alguien, no debemos dejar de ser agradecidos y de ofrecerles algún beneficio en un futuro trabajo.
El mercado laboral es muy grande y siempre estamos buscando clientes nuevos. Hagámoslo más fácil, cuidemos los que ya tenemos.
Hasta la próxima!
Amalia
miércoles, 11 de junio de 2008
Que es la Asistencia Virtual
DIA INTERNACIONAL DE LA ASISTENTE VIRTUAL : – IVAD-
Qué Es?
Hace unos días, el 16 de mayo celebramos el Día de la Asistente Virtual. A veces se nos pregunta qué es y porqué lo celebramos.
La explicación fue dada por OIVAC – Online Internacional Virtual Assistants Convention- y como tenemos un mercado de habla hispana muy amplio, me permito traducir lo citado por OIVAC, para las Asistente Virtuales y para quienes no lo son.
"-IVAD se celebra anualmente el tercer viernes de mayo. Este año fue el 16 de mayo.
A principios de 2005, Sharon Williams recordaba los elogios bien merecidos que recibían las profesionales administrativas de sus jefes y compañeros de trabajo en su día.
Ella sabía que al igual que las Administrativas Profesionales, las Asistentes Virtuales eran tan merecedoras de ese reconocimiento o aún más, por la constante contribución al crecimiento y estabilidad de los negocios de sus clientes. En muchos casos –decía- somos su mano derecha, su disparador de ideas y una persona con recursos innovadores.
Adicionalmente, se dio cuenta que el establecer un “Día para VA’s” podría tener dos propósitos: 1) ser un día en el que nuestra actividad (individual o colectiva) pueda ser reconocida por su contribución a los pequeños negocios situados en cualquier lugar del mundo y 2) servir como una plataforma para tomar conciencia acerca de la asistencia virtual en términos tales que sea entendida por aquellos negocios fuera del ámbito de Internet.
Conjuntamente con elegir “el día”, era importante crear, un sistema de creencia que represente nuestro voto, nuestra promesa de proveer un servicio excepcional a nuestro cliente el cual comprenda: Dedicación, Experiencia, Solvencia, y Determinación al Éxito por parte de los profesionales que de forma virtual proveen servicios administrativos u otros que sirvan de apoyo para el desenvolvimiento de negocios. La sigla en inglés DEEDS – que son cada una de las letras con que comienzan las palabras anteriormente citadas- ejemplifica nuestra integridad y compromiso de proveer un servicio superior.
Finalmente en celebración de la actividad y de cada uno de sus individuos el Comité Directivo de OIVAC creó dos premios. El Janet Jordan Premio al Logro, el cual es conferido a una nueva VA que exceda las expectativas y el Premio Distintivo Thomas Leonard Internacional Virtual Assistant, en reconocimiento a la contribución y dedicación sobresaliente individual a la industria de la Asistencia Virtual en el mundo entero.
Janet Jordan, fundadora de Virtual Assistants U estuvo a la vanguardia de esta actividad comercial, brindando su apoyo y soporte a las VA’s. Compartió sus opiniones, sus habilidades de entrenamiento dentro y fuera de su equipo de trabajo. Impuso estándares que muchas asistentes virtuales aún los mantienen y le dio impulso y fuerza a esta actividad. Janet falleció en enero de 2006.
Thomas Leonard es quien dio origen al término Asistente Virtual. El acuñó el término en los 90’s, describiendo a asistentes remotos que trabajaban con él mientras el viajaba por el país. El Sr. Leonard fue el fundador de Coach U y de otras organizaciones reconocidas y respetadas además de un incondicional defensor de la asistencia virtual. OIVAC se siente honrada de dar un premio en nombre del Padre de esta Industria".
Deseo que esta información les sirva para saber como nace la Asistencia Virtual y porque lo celebramos.
Hasta la próxima!
Amalia
Qué Es?
Hace unos días, el 16 de mayo celebramos el Día de la Asistente Virtual. A veces se nos pregunta qué es y porqué lo celebramos.
La explicación fue dada por OIVAC – Online Internacional Virtual Assistants Convention- y como tenemos un mercado de habla hispana muy amplio, me permito traducir lo citado por OIVAC, para las Asistente Virtuales y para quienes no lo son.
"-IVAD se celebra anualmente el tercer viernes de mayo. Este año fue el 16 de mayo.
A principios de 2005, Sharon Williams recordaba los elogios bien merecidos que recibían las profesionales administrativas de sus jefes y compañeros de trabajo en su día.
Ella sabía que al igual que las Administrativas Profesionales, las Asistentes Virtuales eran tan merecedoras de ese reconocimiento o aún más, por la constante contribución al crecimiento y estabilidad de los negocios de sus clientes. En muchos casos –decía- somos su mano derecha, su disparador de ideas y una persona con recursos innovadores.
Adicionalmente, se dio cuenta que el establecer un “Día para VA’s” podría tener dos propósitos: 1) ser un día en el que nuestra actividad (individual o colectiva) pueda ser reconocida por su contribución a los pequeños negocios situados en cualquier lugar del mundo y 2) servir como una plataforma para tomar conciencia acerca de la asistencia virtual en términos tales que sea entendida por aquellos negocios fuera del ámbito de Internet.
Conjuntamente con elegir “el día”, era importante crear, un sistema de creencia que represente nuestro voto, nuestra promesa de proveer un servicio excepcional a nuestro cliente el cual comprenda: Dedicación, Experiencia, Solvencia, y Determinación al Éxito por parte de los profesionales que de forma virtual proveen servicios administrativos u otros que sirvan de apoyo para el desenvolvimiento de negocios. La sigla en inglés DEEDS – que son cada una de las letras con que comienzan las palabras anteriormente citadas- ejemplifica nuestra integridad y compromiso de proveer un servicio superior.
Finalmente en celebración de la actividad y de cada uno de sus individuos el Comité Directivo de OIVAC creó dos premios. El Janet Jordan Premio al Logro, el cual es conferido a una nueva VA que exceda las expectativas y el Premio Distintivo Thomas Leonard Internacional Virtual Assistant, en reconocimiento a la contribución y dedicación sobresaliente individual a la industria de la Asistencia Virtual en el mundo entero.
Janet Jordan, fundadora de Virtual Assistants U estuvo a la vanguardia de esta actividad comercial, brindando su apoyo y soporte a las VA’s. Compartió sus opiniones, sus habilidades de entrenamiento dentro y fuera de su equipo de trabajo. Impuso estándares que muchas asistentes virtuales aún los mantienen y le dio impulso y fuerza a esta actividad. Janet falleció en enero de 2006.
Thomas Leonard es quien dio origen al término Asistente Virtual. El acuñó el término en los 90’s, describiendo a asistentes remotos que trabajaban con él mientras el viajaba por el país. El Sr. Leonard fue el fundador de Coach U y de otras organizaciones reconocidas y respetadas además de un incondicional defensor de la asistencia virtual. OIVAC se siente honrada de dar un premio en nombre del Padre de esta Industria".
Deseo que esta información les sirva para saber como nace la Asistencia Virtual y porque lo celebramos.
Hasta la próxima!
Amalia
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